今年4月，市人大常委会第61次主任会议通过《关于推进和规范社区（街道）设立人大代表联络服务机构的实施意见》后，目前本市15个区的99个社区（街道）挂牌成立了人大代表联络室。实践表明，人大代表工作联络室起到了很好的桥梁作用，并将闭会期间代表活动纳入制度化和规范化的轨道。11月30日上海市社区（街道）人大代表联络室干部学习培训班举行。

　　市人大常委会副主任王培生11月30日说，《实施意见》的制定，确保了在街道层面为代表履职提供服务有机构、有专人、有经费保证，也提供了探索发展的空间。

　　几个月的实践中，浦东新区沪东新区（街道）专门制定了一套工作制度，以规范代表联络室的日常运作。比如对于能够即时答复或者即时咨询有关部门、单位和人员后答复的，代表在接待时应当尽可能当场答复等等。“这些制度为代表在闭会期间社区履职提供了有效支撑。”

　　虹桥街道党工委书记王运平说，代表联络室使得代表又多了一条动态掌握社情民意的渠道，很多民生问题在代表联络室的组织推进中得到解决，比如911路公交区间车增设了一站方便居民出行；地铁10号线伊犁路出口处设置交通信号灯和横道线，方便行人过街。嘉定菊园新区人大工委主任倪建平说，代表联络室建立后，代表履职效果明显提高。有的代表调研时不仅收集材料数据还拍下具体场景，职能部门办理书面意见时心悦诚服。有的代表充分利用其自身优势，为老百姓解决河道堵塞等老大难问题。“目前，我们85%的书面意见已得到采纳，代表工作联络室已成为真正的代表之家。”